足球直播,欧洲杯直播,体育直播,球客直播,雷速体育,篮球直播,风驰直播,NBA直播,英超直播,足球比分,足球赛事,意甲,欧冠,世界杯,世界杯直播,村超,贵州村超,波胆,角球,串球,大小球3月11日，辽宁省市场监督管理局召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，介绍2025年全省市场监管系统消费者权益保护工作情况和2026年消费者权益保护重点工作安排，并回答记者提问。

　　一直以来，省市场监管局持续加强消费者权益保护工作，规范市场经营秩序，提升消费品质，打造放心消费环境。今天的发布会将介绍2025年消费维权工作成效及2026年重点工作安排。出席今天新闻发布会的有：

　　大家好！在第44个国际消费者权益日来临之际，非常高兴能与大家相聚在这里，召开本次3·15专题新闻发布会。在此，我谨代表辽宁省市场监督管理局，向长期以来关心、支持市场监管工作的媒体朋友们表示衷心的感谢！下面，我将向大家通报2025年全省市场监管部门在保护消费者合法权益方面所做的工作，以及取得的成效，并就今年消费维权重点工作进行介绍。

　　2025年，在省委、省政府的坚强领导下，全省市场监管系统坚持以人民为中心的发展思想，守牢消费安全底线，规范市场经营秩序，打造放心消费环境，提供优质维权服务，为提振消费信心、守护社会和谐贡献了市场监管力量。

　　1.全力守护人民群众“舌尖上的安全”。在生产源头端，重拳治理“两超一非”及制假售假突出问题，针对肉制品、窖腌菜等重点品类开展专项整治，改造小作坊1507家，食品生产领域风险防控能力显著提升。在流通销售端，推动3.2万家食品销售主体开展诚信自律，公开承诺接受社会监督，开展放心食品超市培育，助推企业高质量发展，完成60家食品销售企业体系检查，持续提升监管效能。在风险监测端，对重点品种、场所和环节，实施靶向监督抽检，及时发布风险预警，依法对不合格产品进行核查处置。在餐饮消费端，全力推动校园食品安全溯源管理，覆盖全省9061所学校食堂、120家校外供餐单位及超1.7万家供应商，实现从农田到学生餐桌的全链条、数字化管理。督促平台开展线家次，排查出无合法资质、使用虚假或租借资质等问题，立案查处违法案件91件。

　　2.切实加强产品质量安全监管。对电动自行车、儿童玩具等126种重点产品开展质量监督抽查，对不合格产品依法进行后处理，有力保障消费者的人身和财产安全。深入开展消防安全集中整治，对电动自行车、建筑保温材料等重点产品实施“一件事”全链条治理，严厉打击违法生产、销售行为，全年共查办产品质量安全案件1016件。

　　3.坚决守住特种设备安全“底线”。对公众聚集场所的电梯、大型游乐设施、客运索道等高风险特种设备开展隐患排查整治，加大执法力度，查办违法案件347件。持续提高电梯智慧监管覆盖率，全面优化气瓶质量安全追溯体系。

　　以“守护消费”铁拳行动为统领，打出一套净化市场的组合拳，查办涉民生领域案件2.55万件，公布12批72件典型案例，形成了强大的执法震慑效应。

　　1.全力维护公平竞争。加大民生保障、自然垄断等领域反垄断监管执法力度，持续规范自然垄断行业行为。全面开展反不正当竞争专项整治行动，查办反不正当竞争案件154件，有效维护相关领域公平竞争市场秩序。

　　2.重拳整治计量违法。组织开展集贸市场、加油站、眼镜制配场所、医疗机构等重点民生领域计量监督检查，以及定量包装商品净含量、能效水效标识等专项监督抽查，全省共检查经营主体20729家，查处计量违法行为382起。

　　3.实施价格监督检查。密切关注民生商品及服务价格动态，针对节假日消费、旅游市场等重点领域检查执法，下发提醒告诫书5200余份，规范整改未按规定明码标价行为330余起。开展涉企收费、医保基金等突出问题专项整治，为企业、群众减负3100万余元。

　　4.全面净化广告市场。重点围绕医疗、药品、保健食品、金融理财、教育培训等广告开展专项整治。全省共查处违法广告案件979件，广告违法率持续下降。

　　5.严格强制性认证产品监管。高度关注充电宝、电动自行车、儿童玩具、燃气燃烧器具等强制性认证产品，加强强制性产品认证活动监管，严厉打击生产、销售未经CCC认证产品。

　　1.发挥标准引领作用。健全服务消费标准体系，抓好标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新工作，完成相关标准461项。配合行业部门鼓励企事业单位积极参与相关标准制修订，新增相关国家标准3项、地方标准12项。

　　2.持续夯实检验检测基础。检验检测作为质量基础设施核心组成部分，是保障消费安全、维护市场秩序的重要技术支撑。科学规划我省国家（省级）质检中心，围绕4个万亿级产业基地、22个产业集群的检验检测需求，批准筹建九家省级质检中心，全面提升我省检验检测服务高质量供给水平。

　　3.推动直播电商规范健康发展。制定《辽宁省网络直播营销行为合规指引（试行）》，加强行政指导，督促引导各方主体规范开展直播电商活动。依法查处直播电商违法行为，营造公平有序的网络市场秩序和安全放心的网络消费环境。

　　4.精心打造“辽宁优品”公共品牌。健全“1+N”制度体系，新评定“辽宁优品”产品（服务）27个，举办北京推介会，组织参加国内外展会41次，品牌美誉度和影响力不断提升，入围央视品牌强国工程，入选全国区域公共品牌传递质量信任提振消费信心典型案例。

　　1.畅通全国12315平台主渠道。坚持7×24小时全天候响应，持续畅通12315网站、APP、小程序等受理平台。狠抓维权效能，投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率同比全面提升，全年接收处理各类投诉、举报和咨询43.4万件，为消费者挽回经济损失4706.2万元。

　　2.推动消费维权协同治理。为更好地推动各部门落实工作职责，凝聚工作合力，切实维护消费者合法权益，由省市场监督管理局牵头，会同31家省（中）直单位，建立辽宁省消费者权益保护工作联席会议制度。

　　3.引导实施线下无理由退货承诺。积极倡导推动大型商超、品牌连锁、核心商圈等线下实体经营者主动作出承诺，全省已有超过7000家门店加入“无忧退”行列，部分龙头企业更率先试行“异地异店退换货”。

　　4.大力推广在线消费纠纷解决（ODR）机制。积极引导信誉好、意愿强的企业成为ODR单位，鼓励消费纠纷在企业与消费者之间直接、快速、在线和解。全年新增ODR单位1550家，累计已达3256家。

　　5.加强12315消费维权服务站建设。健全基层消费维权网络体系，在商场、市场、景区等消费密集区域，设立12315消费维权服务站630个。力求实现“诉求不离场，维权在身边”，推动消费矛盾和纠纷化解在源头。

　　1.加大“3·15”与“优化消费环境月”宣传声势。围绕“3·15”国际消费者权益日和“优化消费环境月”等重要时间节点，开展系列宣传教育活动。通过举行大型现场咨询、发布典型案例、开展诚信倡议、组织维权知识竞赛等200余场线上线下活动，积极营造“消费者敢消费、经营者讲诚信”的良好氛围。

　　2.打造“辽聊消费”云课堂消费教育品牌。在局微信公众号开设专栏，围绕国家提振消费政策、热点消费维权问题等进行延伸解读。全年发布消费教育专题报道40余篇，相关内容被权威媒体广泛转载，不断扩大社会影响。

　　3.开展消费教育基地国家试点建设。指导大连市先行先试，创新构建“1348”消费教育模式，以“吃住行讯、游购娱特”八大消费场景为主线，形成了内容丰富、特色鲜明、场景多元的消费教育网络。首批19家基地开展主题活动112场，接待市民2.3万人次。

　　（一）深化“消费供给提质”行动，让优质产品与服务更加丰富。我们将继续加强“辽宁优品”品牌建设，优化评定体系，创新推介模式，加大宣传力度，新评定“辽宁优品”30个，进一步提升品牌美誉度和影响力。全面强化企业质量主体责任，健全首席质量官制度，助推企业质量管理能力提升。修订《辽宁省产品质量检验检测中心管理办法》，提升检验检测供给能力，培育壮大一批、改造提升一批省级质检中心，促进行业发展，助力消费升级。

　　（二）深化“消费秩序优化”行动，让市场环境更加公平有序。全面深化“双随机、一公开”监管，推行“白名单”制度。联动开展“铁拳”行动，聚焦电商平台、“幽灵外卖”、农村市场、“一老一小”、新兴产业、充电宝、消防产品等重点领域、重点产品，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、价格欺诈、经营资质造假等行为。推动《辽宁省食品安全条例》颁布实施，开展食品安全提升行动，推行食品明察暗访工作机制，组织中小学、幼儿园和校外供餐等单位联合检查，加大外卖监管力度。实施特种设备隐患排查治理行动，深入开展场（厂）车、客运索道排查整治，督促电梯相关单位落实主体责任。深入开展民生领域虚假违法广告专项整治行动，加强互联网广告监管。深化反垄断监管，规范平台经济、公用事业等领域竞争秩序。

　　（三）深化“消费维权提效”行动，让维权服务更加便捷高效。推动维权网络“拓面提质增效”，发展更多线下无理由退货承诺商家，扩容ODR企业，新建一批规范化消费维权服务站，着力提升维权服务质量，全力打造“无忧退、线上解、就近诉”升级版。探索投诉举报“智慧治理”，加强12315平台数据分析预警，开发人工智能辅助应用场景，提升诉求响应和处置效能。

　　（四）深化“消费环境共治”行动，让治理体系更加协同有力。进一步完善消费者权益保护工作联席会议制度，推动各部门共同落实消费维权工作职责，健全协同治理机制。压实经营者主体责任，引导重点行业建立消费者权益保护合规体系。发挥行业协会商会作用，推动行业诚信经营、规范发展、品质升级。支持消协组织依法履职，强化社会监督，不断扩大社会影响力和公信力。

　　（五）深化“消费环境引领”行动，让放心消费更加深入人心。开展“放心消费承诺”活动，以“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”为主要内涵，引导经营者自我承诺，培育一批放心消费承诺单元和集聚区，发挥标杆引领作用。深化消费教育品牌建设，做优“辽聊消费”云课堂，制作发布系列精品课程，推动消费教育常态化。加强区域合作，推进消费维权一体化进程。

　　各位媒体朋友们！“放心消费在辽宁”不是一句口号，而是一项系统工程，更是一份沉甸甸的责任。我们将继续以《消费环境提升工程》为总牵引，用更严格的监管执法守住安全底线，用更暖心的服务回应群众期待。优化消费环境没有终点，消费者权益保护永远在路上。我们坚信，有社会各界的携手同行，“放心消费”必将从愿景走进现实，成为辽宁全面振兴中最温暖、最鲜活的实践场景。

　　张志祺先生就2025年全省市场监管系统消费者权益保护工作情况和2026年消费者权益保护重点工作安排作了详细介绍，谢谢志祺副局长。

　　下面进入记者提问环节，提问前请先通报所代表的新闻机构，请记者朋友们举手提问。

　　请问2026年市场监管部门开展民生领域“守护消费”铁拳行动有哪些工作重点？将采取哪些举措确保行动取得实效？

　　2025年，全省市场监管部门在确保案件质量的基础上，开展“守护消费”铁拳行动，印发加强直播电商监管和引导的若干举措，严厉打击价格、网络交易、广告、计量、检测认证等民生领域违法违规行为，查办案件2.55万件，严惩了一批违法主体，有力震慑了不法经营者。

　　2026年，我省将坚持问题导向、目标导向，以“服务民生 护航消费”为中心，聚焦“人民群众关心、社会关注”的消费领域突出问题，对非法添加、虚假宣传等食品违法行为；对儿童、学生用品及大众消费品等以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等产品质量违法行为；对电动自行车包括车用电池配件的生产、销售、非法改装及燃气具等危及人身财产安全的违法行为；对电子计价秤弄虚作假等消费欺诈违法行为加大监督执法力度，实施有效打击整治，持续开展“守护消费”铁拳行动，着力解决人民群众急难愁盼的问题。在工作中，我们将采取以下措施，扎实有效推进“铁拳”行动。

　　一是加强横向纵向执法联动。进一步推进行刑衔接和区域执法协作，强化与其他执法部门的横向协同配合；加强网络交易监测、广告监测、产品抽检、“双随机”检查等数据分析研判，监管执法共同发力，加强对大案要案的纵向调度指挥，依法严惩违法行为。

　　二是做好违法线索核查处置。加大线索核查力度，全面梳理投诉举报平台等环节中发现的违法线索，各级市场监管部门将会同各级财政部门贯彻落实好《市场监管领域重大违法行为举报奖励暂行办法》，鼓励社会公众举报违法行为。

　　三是加大宣传曝光工作力度。通过传统媒体、政府网站、微信公众号、网络媒体等多个渠道，构建多层次、全方位的宣传网络，适时发布权威信息，不定期曝光典型案例，持续释放震慑警示效应，叫响做强“铁拳”品牌。

　　食品安全关系到千家万户，也是媒体一直关注的焦点。我们注意到，辽宁省针对农村假冒伪劣食品开展了一次“全链条”专项整治。能否为我们介绍一下这次行动的整体情况？特别是在案件查办和问题整改方面，有哪些实质性的突破和成效？

　　感谢您的提问。农村假冒伪劣食品问题一直是人民群众反映强烈的“急难愁盼”问题之一。2025年，辽宁省市场监督管理局围绕农村食品“三无”、劣质、过期、假冒、“两超一非”等突出问题，扎实开展专项整治行动，取得了显著成效。

　　一是全面排查治理，问题整改有力。我们聚焦农村地区、城乡接合部、学校周边等重点区域开展全覆盖排查，共检查食品生产经营主体10.4万户次，排查整改问题1.3万个，处置不合格食品805批次。通过“清单式”管理、“跟踪式”推动、“责任化”落实，确保问题整改到位、不留死角。

　　二是重拳查办案件，震慑效果明显。全省立案查处农村假冒伪劣食品案件2768起，曝光典型案例45个，移送公安机关38起，形成了强有力的执法震慑。同时，通过广泛宣传引导、鼓励群众举报违法线索，营造社会共同参与的良好氛围。

　　三是创新监管机制，源头治理深化。我们紧盯食品批发商这一关键环节，建立台账，印发《规范指导书》，创新开展“穿透式”监管，强化仓储、配送全过程管理，重点规范批发商1256家。同时，建立健全风险会商、明察暗访、诚信创建等15项长效制度，推动形成“上下联动、齐抓共管”的治理格局。

　　总的来看，此次专项整治行动不仅重拳打击了一批违法行为、集中化解了一批突出问题，更重要的是织密了防范风险的监管防线，夯实了农村食品安全的监管基础。下一步，我们将持续深化整治成果，强化全链条监管，压实主体责任，推动农村食品安全治理常态化、长效化，切实守护好人民群众“舌尖上的安全”。

　　近期，市场监管总局、国家网信办联合印发了《直播电商监督管理办法》，请介绍一下《办法》的主要内容，针对加强直播电商管理，市场监管部门采取了哪些措施？

　　2025年12月18日，市场监管总局、国家网信办联合公布了《直播电商监督管理办法》，该《办法》已于2026年2月1日起施行。《办法》细化了《电子商务法》等法律规定，结合直播电商行业特点，进一步明确了直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等主体在从事直播电商经营活动时的基本法律责任和义务，进一步强化监督管理手段，推动协同治理、系统治理。

　　近年来，省市场监管局坚持监管规范和促进发展并重，加大直播电商行业案件查处力度，着力促进直播电商行业规范健康发展。

　　一是抓好统筹协调，形成监管合力。制定《辽宁省市场监督管理局加强线上线下一体化监管工作的指导意见》，会同省商务厅联合印发《关于加强直播电商监管和引导的若干举措》，协同推进直播电商监管工作，从规范直播电商行为、督促主体落实责任等方面，强化直播电商监管和引导工作。

　　二是加大执法力度，规范市场秩序。结合市场监管总局部署的专项行动，进一步强化直播电商领域执法办案，依法查处直播电商违法行为，营造公平有序的市场秩序和安全放心的网络消费环境。

　　三是加强行政指导，压实主体责任。制定《辽宁省网络直播营销行为合规指引（试行）》，引导各方主体规范直播电商行为。在节假日和网络集中促销活动期间，组织召开行政指导会，发布消费提示和合规提示，督促指导电商企业依法依规开展直播电商活动。

　　下一步，省市场监管局将加强《直播电商监督管理办法》宣贯工作，依法依职责与相关部门一起扎实推进直播电商监管执法，进一步压实直播电商行业各参与主体的责任，保护消费者和经营者的合法权益，促进我省直播电商行业规范健康发展。

　　近年来，我省全力打造“辽宁优品”公共品牌，请问在促进消费方面发挥了哪些作用，今年有什么打算？

　　作为省委、省政府全力打造的公共品牌，“辽宁优品”对强化消费供给、推动消费升级具有重要作用。

　　一方面，扩大优质供给，引导放心消费。“辽宁优品”相当于政府出面，把高品质、高水平的辽宁产品通过“优中选优”，“打包”推荐给全国市场，极大地降低了消费者发现和尝试优质产品的成本与顾虑，从供给源头提升消费体验，引导消费者放心消费、品质消费。据统计，2025年“辽宁优品”销量同比增长26%，带动获评企业产品总销量同比增长约30%。

　　另一方面，塑造品牌形象，提振消费信心。我们为“辽宁优品”的每一款产品和服务都定制了一套高于国家标准、行业标准、地方标准的企业标准，并且采取日常监管和定期复评等监管措施，确保“辽宁优品——天辽地宁 质优上品”的品牌形象，通过品牌美誉度和影响力的提升，不断提振消费信心。2025年，“辽宁优品”品牌建设获评全国区域公共品牌传递质量信任提振消费信心典型案例。

　　今年，我们将按照省委、省政府工作部署，坚持“严格标准、宁缺毋滥”，在现有46个产品和服务的基础上，再“优中选优”新打造“辽宁优品”30个，推动更多“辽品出辽”“辽品出海”，同时通过消费升级引领带动产业升级，实现“评定一个产品，提升一个产业，带动一个地区”，助力全省消费提质升级和经济社会高质量发展。

　　由于时间关系，今天现场提问就进行到这里。感谢各位发布人，也感谢各位记者朋友对本场发布会的关注与支持，如果大家还有感兴趣的问题，会后请与新闻宣传处联系。今天的发布会到此结束，谢谢大家！